Shipping policy

POLITIQUE DE LIVRAISON
LESPECHEURSFOUS

**Zones de livraison**
- Suisse (100% du territoire)
- Union Européenne
- International (sur demande)

**Tarifs et délais**

| Destination | Tarif | Délai |
|---|---|---|
| Suisse | CHF 9.50 | 3-5 jours |
| Suisse (gratuit) | Dès CHF 100 | 3-5 jours |
| UE | À partir de CHF 18 | 7-10 jours |
| International | Sur devis | 10-20 jours |

**Modes de livraison**
- DPD (Suisse et UE) — suivi en temps réel
- SwissPost (Suisse) �� courrier ou colis
- Colissimo (International) — assurance incluse

**Suivi de commande**
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès expédition. Consultez le statut sur dpd.ch ou swisspost.ch.

**Livraison à une adresse différente**
Possible lors du checkout. Frais identiques.

**Frais de douane (International)**
Pour les commandes hors UE, les frais de douane sont à la charge du client.

**Articles endommagés à la livraison**
Contactez-nous sous 48h avec photos. Nous traiterons le remboursement ou remplacement.

**Délais de livraison non respectés**
Pour un retard de plus de 10 jours (Suisse), nous offrons une réduction de 10% sur la commande suivante.

**Livraison express (optionnel)**
CHF 25 — Livraison en 24h (Suisse, commandes avant 14h)

**Retrait en magasin**
Disponible à Genève sur rendez-vous.
Contactez: pickup@lespecheursfous.ch